Politique de Confidentialité

Date : 8 avril 2026

1. Responsable du traitement

Telltab (hello@telltab.com) est responsable du traitement des données de ses clients (opérateurs de sites). Les opérateurs sont responsables des données de leurs utilisateurs finaux.

2. Données collectées

Dans le cadre du service Telltab, sont collectées :

• Les messages et transcriptions vocales soumis via le widget
• L'URL de la page source et l'identifiant de l'utilisateur (si fourni par le site intégrateur)
• Les métadonnées techniques (navigateur, viewport) en mode "Bug report"

Les données audio sont traitées pour transcription puis stockées au format texte.

3. Finalité

Les données sont collectées pour permettre aux opérateurs de sites de recueillir et d'analyser les retours de leurs utilisateurs.

4. Base légale

Intérêt légitime de l'opérateur à améliorer son service (art. 6(1)(f) RGPD).

5. Hébergement

Les données sont hébergées sur des serveurs situés en Allemagne (Hetzner Online GmbH, Nuremberg) dans l'Union Européenne.

6. Durée de conservation

Les feedbacks sont conservés 24 mois à compter de leur création, puis supprimés automatiquement.

7. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Contactez : hello@telltab.com

8. Cookies

Le widget Telltab ne dépose aucun cookie sur le navigateur de l'utilisateur final.

9. Sous-traitants

• Hetzner Online GmbH (hébergement, DPA signé)
• Service de transcription audio interne (même infrastructure, même hébergement EU)

Contact DPA : hello@telltab.com